Attijariwafa bank recrute des Téléconseiller(e)s Avec Bac+2/Bac+3

Poste :

Vos missions seront les suivantes:

-Prendre en charge la demande du client,

-Conseiller et informer le client / prospect sur les offres en cours,

-Promouvoir et commercialiser par téléphone les produits et services de la banque,

-Mettre à jour et enrichir les données client,

-Initier les réclamations client,

-Veiller au respect des normes de qualité et procédures bancaires.

Profil recherché :

Commercial dans l’âme, de formation bac+2/ bac+3 (idéalement option Economie, Techniques de vente, ou Comptabilité)

Vous avez une première expérience idéalement en tant que téléconseiller en Centre d’Appels. Débutants acceptés avec formation assurée.

Vous maîtrisez les langues: Français , Anglais et Espagnol

Vous êtes, en outre , dynamique et avez le goût du challenge

Compétences requises:

Savoir-faire:

Capacité d’organisation,

Esprit d’analyse et de synthèse,

Orientation client,

Orientation résultat,

Capacité d’apprentissage et assimilation,

Influence et persuasion.

Savoir-être:

Ecoute active,

Réactivité,

Communication,

Capacité d’adaptation,

-Intelligence émotionnelle,

-Résistance au stress,

-Sens relationnel.

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