Une carte bancaire permet de payer ses achats chez un commerçant affilié au réseau correspondant au logo figurant sur la carte. Elle est nationale ou internationale. Elle peut permettre de réaliser des achats à distance (par internet, par téléphone, par correspondance).
Le montant des achats payés par carte est plafonné de la façon convenue entre la banque et son client.
Le plafond peut être ponctuellement relevé sur demande du titulaire de la carte à sa banque.
Paiement chez un commerçant:
Conditions générales
Vous devez :
- soit composer votre code confidentiel,
- soit signer le ticket de caisse ou une facturette,
- soit faire les 2 opérations.
La signature est obligatoire en cas d'achat supérieur à 1 500 €.
L'ordre ainsi donné peut être soumis à autorisation préalable de la banque ayant délivré la carte.
Conditions particulières
Le commerçant peut, s'il l'a prévu dans ses conditions générales de vente, portées à la connaissance de sa clientèle par voie d'affichage :
- vous demander de présenter une pièce d'identité,
- exiger un montant minimum d'achat pour accepter le paiement par carte bancaire.
Paiement à distance:
Achat par correspondance
En cas d'achat par correspondance, vous donnez l'ordre de paiement, en renvoyant :
- un bon de commande avec votre signature,
- accompagné de la date d'échéance et du numéro à 16 chiffres de votre carte.
Achat par téléphone ou par internet
Pour les commandes par téléphone, internet, vous devez indiquer
- le numéro à 16 chiffres de la carte,
- la date d'échéance de la carte
- et son numéro de sécurité (3 derniers chiffres figurant au dos de votre carte ou 4 chiffres figurant devant).
Selon l'offre de carte bancaire choisie, il peut être possible de payer sur des sites étrangers en monnaie étrangère.
Il convient de veiller à la sécurisation de la transaction. La page où s'effectue le paiement doit avoir une adresse commençant par https://. Une telle adresse garantit que la connexion est sécurisée. Une confirmation du paiement par SMS est souvent nécessaire.
En cas de paiement frauduleux, il est possible de faire opposition.
Les banques peuvent également délivrer des cartes destinées uniquement aux paiements par internet. Elles utilisent d'autres donnés que la carte bancaire classique.
Contestation d'un paiement:
Les opérations de paiement par carte bancaire se contestent par la voie :
- soit de l'opposition ponctuelle,
- soit de l'opposition générale.
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